Something about PR2009. 3. 8. 20:52

잦은 떨어뜨림으로 일부 기능이 상실된 휴대폰을 불편하게 이용하다 답답한 마음에 휴대폰 매장엘 방문했다. 여러 가지 휴대폰 중에 'PC기능'이 장착된 스마트 폰에 눈길이 가 가격을 물었더니.. 거의 100만원대다.

처음엔 가격만 생각하고 '이런 무지막지한 휴대폰 가격을 봤나..'라고 투덜거리다가 기능을 들어보니 그 효용성에 비춰 가격이 비싼 것만은 아니란 생각으로 다시 바뀌었다.

하루 일정을 디테일하게 확인할 수 있는 일정관리 바탕화면에.. 언제 어디서나 이메일을 주고 받을 수 있고 엑셀이나 워드 프로그램도 이용 가능하다.

거기에 평소에 즐겨듣던 음악을 저장하여 들을 수 있고 인터넷 웹서핑에 500만 화소를 자랑하는 디지털 카메라로도 사용할 수 있다.

빈곤한 주머니 사정으로 아쉽게 등을 돌렸지만 업무 효율성을 위해 조만간 하나 구입하기로 맘을 먹었다. 랩탑을 이용해 보니 기존의 데스크탑 PC가 많이 불편하다는 것을 깨닫는데 오래 걸리지 않은 것처럼.. 스마트폰을 이용해 보면 신석기 시대에 살았던 나를 회상할 시간이 있을 것이다.

생각해 보니 커뮤니케이션 환경 및 기술은 하루가 다르게 변화하고 있다. 휴대폰을 생산하는 회사들도 통화, 문자기능에서 엔터테인먼트까지 즐길 수 있는 다양한 부가기능을 장착시킨 제품들을 시장에 내 놓고 있다.

이렇게 커뮤니케이션 환경이 하루가 다르게 변화하고 있는데, 이를 업으로 삼고 있는 PR AE나 혹은 에이전시 쪽은 어떨가? 휴대폰 회사들처럼 고객의 Needs에 맞게 커뮤니케이션 환경을 변화시키고 있는가?

원통 안에 갇혀 쳇바퀴를 돌리고 있는 다람쥐와 같진 않은지.. 나 스스로 고민하는 시간을 최근 많이 갖고 있다. 그래도 너무나 행복하고 다행스러운게.. 변화하는 커뮤니케이션 환경을 통찰하고 이해하고 이를 기반으로 새로운 비지니스 모델을.. 새로운 커뮤니케이션 환경을.. 그리고 철학을 만들어 가는 사람들을 만났다는 것이다.

그 사람들을 통해 전에 내가 미처 보지 못했던 것들을 볼 수 있고 생각할 수 없었던 것들을 생각할 수 있게 되었다. 다소 늦은감이 있지만 내 개인에겐 정말로 행운스런 일이었다.

커뮤니케이션 환경이 변화하는 속도를 보면 무서울 정도다. 이렇듯 엄청난 커뮤니케이션 환경변화를 겪고 있는 요즘.. PR을 실행하고 있는 AE 혹은 에이전시는 커뮤니케이션 환경에 적응 하는 수준의 객체인가, 아니면 이를 활용해 커뮤니케이션 자체를 선도하는 주체인가, 혹은 적응도 못하고 선도도 못하는 시체(?)인가...

바라보는 시각에 따라 답은 다르겠지만.. 각자 최상의 합리적인 선택을 하길 바랄 뿐이다.

Posted by jjpd26

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  1. 주체, 객체 그리고 시체라...아주 insightful한데? :):)

    2009.03.08 21:37 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 제게 행운을 주셔서 감사할 따름이죠. :)

      2009.03.08 23:02 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  2. m-net

    급변하는 장세를 바라보는 시야가 넓어지고 있음이 감지되는군,,, good ^^
    ~~~~ 근데 스마트폰은 안테나가 찾기 쉬울까??? 갑자기 궁금해지네 ~~~~

    2009.03.09 09:57 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 형님.. 심심한거 같수. 내 놀아줄테니 이제 안티걸지 맙시다.. :)

      2009.03.09 10:23 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  3. 변화를 선도하는자는 『주체』, 이에 적응하는 자는 『객체』의 이분법적 사고개념을 뛰어 넘는, 이 흐름의 배후에서 소외받는(?) 자들을 하나의 대상으로 포함하는『시체론』을 발표하셨군요. :) 정말 많은 생각을 하게 됩니다. mark팀장님과 좋은 인연 만들어 가면 좋겠습니다~

    2009.03.09 15:02 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 송선생님도 제게 행운을 주시는 분입니다. 영광입니다. 내치지만 않으신다면 제가 부탁을 드려야죠. :)

      2009.03.10 08:44 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 전 아직 산 송장인데요...별말씀을...우리 아름다운 사랑(?) 이뤄가요~ 욱...

      2009.03.10 08:56 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • :)

      2009.03.10 21:38 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  4. 두 분이서 분위기가 애틋한데요?ㅎㅎ 저도 스마트폰 하나 살려고 기웃거리고는 있는데...햅틱2 쓰시는 대표님께선 버튼 반응 속도가 너무 느리고, 액정 표면에 기스가 쉽게 나서 별로라구 하시는데...과장님두 더 고민해 보세요 :) 저두 햅틱 말구 다른 스마트폰 제품들 들여다 보려구요.

    2009.03.30 21:24 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]

Crisis Comm2009. 3. 5. 15:09
인하우스 홍보팀에서 근무하고 계시는 분들과 '위기관리'에 대해 자유롭게 논의할 수 있는 자리가 있었다. 첫 모임을 가졌을 때 생각했던 것 과는 달리 많은 insight를 얻을 수 있었던 유익한 자리였다.

어떤 측면에서는 자사의 위기를 거론하며 논의한다는 것이 게름직한 일인지도 모르지만.. 같은 업을 하며 살아가는 사람들이 느낄 수 있는 공통된 문제점들을 확인하고 개선점을 찾아본다는 측면에서는 분명 긍정적인 부분이 많았다.

논의를 듣다 보니 업계의 다양성 만큼이나 위기 이슈, 대응과정, 위기관리 시스템 등도 다양했다. 하지만 다양한 부분이 있는 가운데도 위기관리에 대한 마인드는 모든 분들이 한 방향을 향해 있었던 것 같다.

어제 논의했던 부분 중에 생각해 봐야 할 것들을 몇자 적자면,

  • 위기에 대한 정의는 모두 다르므로 이 부분에 대한 'consensus'가 필요
  • 위기 이슈를 체계적으로 도출해 내지 못한 기업은 스스로 위기요소 매핑을 통해 진단을 하는 것도 중요
  • 위기관리 TF팀원 간 위기관리 마인드에 관한 간극을 줄이는 것 필요
  • 항상 위기 시 공중들과 커뮤니케이션 할 때는 '진심'이 묻어나는 메시지를 전달
  • 기업 내 의사결정자들의 위기관리 마인드 고취를 위해 정기적으로 위기관리 전문가가 진행하는 교육 진행
  • 위기 시 External Stakeholder 뿐 아니라 Internal Stakeholder를 컨트롤 하는 것도 중요
  • Mitigation 차원에서 위기 전에 위기를 감지할 수 있는 사전 모니터링 활동 필요
  • 내외부 모두에서 같은 메시지를 전달할 수 있도록 메시지 얼라인을 맺는 것 중요
  • 온라인 위기관리에 대한 관심과 지원, 투자를 해야 할 필요성 공유
  • 기업 홍보 및 온라인 위기관리 차원에서 '기업 블로그'를 전략적으로 운영할 필요성 대두
  • '기업 블로그' 운영 주체를 명확하게 정하고 이를 시스템화 시킬 필요성
  • '기업 블로그'를 업무의 연장선상으로 보지 말고 진정성을 갖고 공중들과 커뮤니케이션 할 수 있는 중요한  창구로 인식
어제 미팅은 회원들 모두가 '위기관리'란 공통된 관심사 아래 서로 간에 의견을 주고 받을 수 있는 좋은 자리였다. 인하우스와 에이전시 모두 전략적인 위기관리를 실행해 나갈 수 있도록 더 많은 고민과 논의, 그것들에서 오는 insight를 활용할 수 있는 환경을 만들어 간다면 더할 나위 없이 좋겠다.


Posted by jjpd26

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  1. 캠퍼스는 도강, 혹은 청강 이란 좋은 제도가 있는데... CK도 한번 검토해 보심이... 이런 좋은 자리가 부러워서 그럽니다. :) 좋은 insight 공유 감사합니다.

    2009.03.05 16:37 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 지금 온라인 도강하고 계시잖아요? :)

      2009.03.05 16:54 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  2. 장동기 많이 컸습니다. 대단해요 이젠....

    2009.03.05 17:27 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. neosemi

    몇해전 인턴으로 일할때와는 정말 많이 달라졌구나...

    2009.03.06 10:22 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 형님도 블로깅이요? 많이 달라졌는데.. :)

      2009.03.06 15:06 [ ADDR : EDIT/ DEL ]

Something about PR2009. 3. 4. 17:56
'워낭소리' 촬영지의 관광지화 계획이 네티즌들의 도마 위에 오르면서 경상북도 측이 곤욕을 치르고 있다. '워낭소리' 촬영지인 봉화군의 주말테마여행 관광상품화를 담당하고 있는 경북 관광산업국 관계자는 4일 아시아경제신문과의 전화통화에서 "'워낭소리' 촬영지의 관광지 계획이 너무 과장되게 알려진 것 같다"고 전했다....[아시아경제]

지자체 홍보도 과열 양상을 띄고 있는 요즘이다. 많은 지자체 브랜드나 슬로건 등을 들여다 보면 어떤 게 어느 지역 것인지 나중에는 헷갈린다.

모든 개인이나 조직들이 홍보에 열을 올릴 수 밖에 없는 지금의 환경에서.. 지자체도 왕성(?)한 홍보 활동들을 하고 있지만 그 효과를 확실히 보고 있는 건지는 판단하기 애매하다.

무엇보다 차별화 되지 않은 것이 문제다. 특산물이나 관광명소에 집중할 수 밖에 없는 홍보환경이다 보니 모두가 비슷하다. 특히 어느 지역에서 조금 성공했다 싶은 것들은 거의 따라하기 식이다. 그나마도 봉화군의 경우처럼 신중하지 못한 홍보를 실행하면 비판 받기 십상이니 참 쉽지  않다.

직장 보스와도 잠시 얘기를 나눈 적도 있지만, 지자체가 브랜드 만들기에만 열중하고 브랜드 관리에는 소홀하다는 것도 문제다. 지속적이고 전략적인 관리를 해야 브랜드 충성도가 생길까 말깐데(가뜩이나 지자체 브랜드에 관심갖는 공중들도 적을 것 같은데 말이다).. 방목만 해 놓으면 남들이 알아 주겠지 하니 될 리가 있나.

분명 예산낭비다.


지인 중에 난이나 꽃만 키우면 죽이는 사람이 있다. 방치해 놔도 왠만해선 죽지 않는다는 생명력이 질긴 종류의 식물들도 그 친구에게만 가면 사망이다.

왜 그런고 봤더니 처음엔 관심 갖고 좋아하다가 시간이 지날 수로 가끔 물이나 한 번씩 주곤 관리를 하지 않는다. 그 식물이 건강하게 잘 자라기 위해서는 영양분도 주고 햇빛이 따스할 땐 창 밖에다도 놓고.. 정성을 들여야 하는데 말이다.

언제 알려나.
Posted by jjpd26

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  1. 그나마도 그 특산품이나 명소라는 것도 비슷비슷한 경우가 많다는 것도 아쉽고요..

    2009.03.05 14:06 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 맞습니다. 특산품이나 명소 자체가 가지는 특성이 모두 비슷하다는 한계점이 분명 있죠. 감사합니다. :)

      2009.03.05 14:19 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  2. 또 지자체 PR, 광고에서 공통적으로 꼭 빠지지 않는 것이 단체장 얼굴이나 이름...
    아직 선거용 선심성 전략, 사업 등이 많다는 반증이라 할까요? 그래서 잘 된다 싶으면 우르르...
    뭔 영화제는 왜 그렇게 많은지...
    좋은 글 잘 읽었습니다.

    2009.03.05 18:03 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]